Un agente de IA en WhatsApp cuesta la suma de cuatro partidas: la cuota del servicio o de la plataforma, la puesta en marcha, los mensajes que cobra Meta y las horas de tu equipo para configurarlo y mantenerlo. Con HazloFácil Citas, la cuota es de 199 €/mes con todo incluido y sin coste por mensaje, y la puesta en marcha se calcula según tus canales, calendarios e integraciones.
Comparar precios de chatbots y agentes de IA para WhatsApp es difícil porque cada proveedor cobra de una forma distinta: por usuario, por conversación, por mensaje o por plan. En esta guía desglosamos de qué se compone el coste real, qué incluye nuestro precio y cómo calcular cuánto te sale cada reunión con un cliente.
¿De qué se compone el precio de un agente de IA en WhatsApp?
El precio de un agente de IA en WhatsApp se compone de cuatro partidas, y conviene preguntar por las cuatro antes de comparar ofertas:
| Partida | Qué es | Qué preguntar al proveedor |
|---|---|---|
| Cuota o licencia | El pago mensual por el servicio o por la plataforma | ¿Qué incluye? ¿Hay límite de conversaciones o de usuarios? |
| Puesta en marcha | Alta del número, configuración del agente, base de conocimiento, integraciones y pruebas | ¿Quién la hace? ¿Está incluida o se paga aparte? |
| Mensajes de Meta | Lo que Meta cobra por algunos tipos de mensajes de la API de WhatsApp Business | ¿Se repercute el coste por mensaje o va incluido en la cuota? |
| Horas internas | El tiempo de tu equipo para configurar, conectar y mejorar el agente | ¿Quién ajusta el agente cada mes? ¿Cuántas horas incluye? |
La partida que más se olvida es la última. Con una plataforma de autoservicio, la licencia puede parecer barata, pero alguien de tu equipo tiene que escribir las instrucciones del agente, montar los flujos, conectar el calendario y el CRM (a menudo con Zapier o Make) y revisar las conversaciones para mejorarlo. Esas horas también son coste.
¿Cuánto cobra Meta por los mensajes de WhatsApp?
Meta cobra a las empresas por los mensajes de plantilla que envían con la API de WhatsApp Business, con tarifas distintas según la categoría del mensaje (marketing, utilidad o autenticación) y el país del destinatario. Responder a un cliente dentro de las 24 horas siguientes a su último mensaje no tiene coste de Meta. Las tarifas vigentes están publicadas en la documentación de precios de WhatsApp Business de Meta.
En la práctica, un agente que atiende a clientes que escriben primero genera sobre todo conversaciones de servicio. Lo que más mensajes de pago genera son las campañas de marketing a contactos antiguos. En HazloFácil Citas, las conversaciones y los recordatorios de cita no tienen coste por mensaje para ti; las campañas de nurturing por WhatsApp se presupuestan aparte y llevan el coste por mensaje de Meta.
Precio de HazloFácil Citas: qué incluye y qué no
HazloFácil Citas es un servicio con precio publicado: una puesta en marcha que se calcula según tu caso y una cuota fija de 199 €/mes. Este es el detalle:
| Concepto | Precio | Incluye |
|---|---|---|
| Puesta en marcha | A consultar, según canales, calendarios e integraciones | Alta del número de WhatsApp Business, configuración del agente para tu sector, base de conocimiento, conexión con Google o Outlook Calendar de cada comercial, HubSpot si lo usas, widget para tu web (plugin de WordPress o código), 10 pruebas con escenarios reales y formación básica del equipo |
| Cuota mensual | 199 €/mes | Número de WhatsApp (el tuyo o uno nuevo), servidor y mantenimiento, panel con agenda, CRM y conversaciones, integraciones mantenidas por nosotros, recordatorios 1 h y 15 min antes, acceso a tus datos por MCP, 3 h/mes de optimización, soporte y hasta 600 conversaciones al mes |
| Coste por mensaje | 0 € | Conversaciones y recordatorios sin coste por mensaje |
| Horas extra de optimización | 90 €/h, con presupuesto previo | Solo si necesitas más de las 3 h/mes incluidas |
| Nurturing por WhatsApp | Se presupuesta aparte | Plantillas, aprobación con Meta, segmentación y envío a leads sin cita; más el coste por mensaje de Meta |
| Permanencia | 6 meses | La baja anticipada supone facturar los meses restantes |
Puedes ver el mismo detalle en la sección de precios de HazloFácil Citas.
¿Cuánto cuesta cada reunión conseguida con un agente de IA?
La forma más útil de valorar el precio de un agente de IA es dividir la cuota entre las reuniones que consigue. En International Experience, una agencia de año escolar en el extranjero, el agente de HazloFácil Citas cerró 29 citas en el calendario de sus asesores en su primer mes, de 88 conversaciones (datos del panel, del 9 de septiembre al 8 de octubre de 2026). Con la cuota de 199 €/mes, cada reunión cualificada salió por menos de 7 €.
Para tu caso, la cuenta es la misma: 199 € entre el número de reuniones al mes que el agente deja en el calendario. Si una sola de esas reuniones termina en venta, compara ese coste con lo que vale un cliente para ti. El resultado de International Experience es de un sector y un periodo concretos; no lo presentamos como promesa, sino como referencia real para hacer la cuenta.
Agente de IA o contratar a alguien para atender WhatsApp
Un agente de IA en WhatsApp y una persona en recepción no hacen exactamente lo mismo, pero se suelen comparar. La diferencia de coste es grande: una persona, aunque sea a media jornada, supone un sueldo y cotizaciones muy por encima de 199 €/mes, y además solo cubre su horario. En International Experience, el 45 % de las conversaciones empezó entre las 20:00 y las 9:00 o en fin de semana.
| Persona dedicada a WhatsApp | Agente de IA (HazloFácil Citas) | |
|---|---|---|
| Horario | Su jornada | 24 horas, 7 días |
| Tiempo de respuesta | Según la carga de trabajo | Segundos |
| Conversaciones a la vez | Una o pocas | Todas las que lleguen (hasta 600 al mes en la cuota) |
| Cualifica y agenda | Sí | Sí, con las preguntas que definas |
| Casos delicados o fuera de lo normal | Los resuelve con criterio | Los deriva a tu equipo sin inventar |
| Coste | Sueldo y cotizaciones | 199 €/mes y puesta en marcha |
Muchos negocios combinan las dos cosas: una persona para la atención presencial y telefónica, y el agente para WhatsApp, fuera de horario y cuando el equipo está ocupado. Lo contamos en cómo captar clientes por WhatsApp sin perder tiempo respondiendo mensajes.
Servicio llave en mano o plataforma de autoservicio: cómo cambia el precio
Una plataforma de autoservicio cobra una licencia y deja en tus manos la configuración, las integraciones y la mejora del agente. Un servicio llave en mano cobra una cuota que incluye ese trabajo. La plataforma conviene si tienes a alguien técnico con tiempo; el servicio, si tu equipo es comercial y quieres que funcione desde la primera semana. Explicamos la diferencia entre ambos enfoques en chatbot para empresas o agente de IA en WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Hay un chatbot de WhatsApp gratis?
La aplicación WhatsApp Business es gratuita y permite mensajes de bienvenida, de ausencia y respuestas rápidas. No permite un chatbot ni un agente de IA conectado a tu calendario o tu CRM: para eso hace falta la API oficial de WhatsApp Business, que tiene coste.
¿Por qué la puesta en marcha es «a consultar»?
Porque depende de cuántos canales, calendarios e integraciones hay que conectar. No es lo mismo un negocio con un comercial y Google Calendar que un equipo de cinco asesores con HubSpot y widget en la web. La calculamos contigo en una llamada, antes de empezar.
¿Qué pasa si supero las 600 conversaciones al mes?
La cuota incluye hasta 600 conversaciones al mes. Si tu volumen es mayor, lo vemos en la llamada.
¿Los recordatorios de cita tienen coste extra?
No. Los recordatorios por WhatsApp 1 hora y 15 minutos antes de la cita están incluidos en la cuota de 199 €/mes.
¿Hay permanencia?
Sí, de 6 meses. La puesta en marcha incluye configuración, registro del número y pruebas a medida, y la baja anticipada supone facturar los meses restantes.
¿Quieres saber cuánto te costaría la puesta en marcha? Pide una demo: vemos tu caso, calculamos la puesta en marcha y te enseñamos el agente funcionando.
Precios de HazloFácil Citas vigentes en octubre de 2026. Las cifras de International Experience proceden del panel de HazloFácil Citas, del 9 de septiembre al 8 de octubre de 2026 (su primer mes), y se publican con su consentimiento. Las tarifas de Meta se consultan en su documentación oficial.