Microsoft Dynamics 365 Business Central (la evolución de Navision) es el ERP de referencia para muchas distribuidoras que han crecido y necesitan un sistema robusto. El problema sigue siendo el mismo de siempre: los pedidos entran por WhatsApp y alguien los teclea a mano en el ERP. Conectar ambos no requiere un proyecto eterno: en tres semanas puedes tener el canal funcionando.
El reto de integrar Business Central / Navision
Business Central es potente, pero también es un sistema serio: cualquier integración debe respetar su modelo de datos, sus permisos y su lógica de negocio. Por eso muchas empresas asumen que conectar WhatsApp será un proyecto de meses. No tiene por qué serlo si se aborda con el enfoque correcto.
Cómo se conecta: OData, Web Services y API
Business Central expone sus datos de forma estándar a través de API REST y servicios OData / Web Services. Eso permite leer artículos, tarifas y clientes, y crear pedidos de venta de forma programática y segura, sin tocar la base de datos por debajo ni romper nada.
El flujo: del mensaje al pedido en BC
- El cliente envía su pedido por WhatsApp.
- La automatización interpreta artículos, cantidades y cliente.
- Business Central valida stock, tarifa y condiciones del cliente vía API.
- Se crea el pedido de venta en BC con sus líneas correctas.
- El cliente recibe la confirmación por WhatsApp.
Las fases del proyecto
Semana 1: se configura el acceso seguro a la API de Business Central y se mapean artículos, clientes y tarifas. Semana 2: se construye el flujo que convierte el mensaje en pedido de venta. Semana 3: pruebas con pedidos reales, ajustes y puesta en marcha. A partir de ahí se añaden mejoras (devoluciones, consultas de estado, etc.).
Seguridad y control
La integración usa los mecanismos oficiales de autenticación de Business Central, con permisos acotados a lo necesario. Cada pedido queda registrado y trazable en el ERP, igual que si lo hubiera metido una persona, pero sin el error humano ni la demora.
El siguiente paso
Si tus pedidos entran por WhatsApp y tu equipo los teclea en Business Central, ya tienes el caso de uso. Conectar ambos elimina el cuello de botella, reduce errores y libera a tu equipo para tareas de más valor, con un proyecto acotado y medible.